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욕구조사와 만족도조사의 관념 및 definition

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작성일 20-09-24 23:36

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레포트/인문사회

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욕구조사와 만족도조사의 槪念 및 定義(정이)

욕구조사란 기본적으로 한 시점에서 개인이나 집단이 인간의 발달에 필요한 개인적 ․ 심리적 ․ 사회적 ․ 경제적 요건들과 관련된 사회복지 서비스나 호로그램들의 욕구수준을 조사하는 것을 의미하며, 만족도는 그러한 인간의 기본욕구들을 현재 제공 중인 서비스나 호로그램들이 어떻게 만족시키고 있는가에 대한 측정(measurement) 내용을 말한다. 앞서 살펴본 것처럼, 욕구조사를 통해 기관과 지자체의 호로그램과 서비스를 계획하는 데 사용하고, 만족도 조사를 실시하여 기존호로그램의 improvement(개선)을 위한 방법을 찾을 수 있따 욕구조사는 문제의 정도를 analysis하여 위기집단과 표적집단을 산출하…(skip)
다.

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