귀인이론
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작성일 20-11-10 21:34
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다.
개인의 행위에 대한 귀인이 개인의 능력이나 기술 등과 같은 개인 내적 요인의 경우와 업무의 특성, 상급자의 특성 등 개인 외적인 원인이나 環境적 요인에 의한 경우로 나뉘어진다.
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따라서 이러한 특이성을 통해 알고자 하는 것은 개인의 행동이 정상적인 것인지 아닌지 이다. 이러한 개인의 행위에 대한 귀인을 결정할 때 세 가지 요소, 특이성. 합의성 일관성에 의존하게 된다.
순서
이러한 종업원들의 행동을 외적인 요인으로 그 귀인을 결정하는 경우에는 합의성이 높을 것이며, 반면 다른 종업원이 동일한 작업 과정이 일을 정시에 수행하였다면 행동에 있어 합의성이 낮게 되고 그 귀인을 개인 내적인 요인에 의한 것으로 결정하게 될 것이다.
어떤 종업원이 10분 지각을 하였을 경우, 예전에는 지각한 적이 없고 이번이 처음이었다면 행동에 있어 일관성이 적은 것으로 보아 그러한 행동에 대한 귀인이 개인 외적인 요인에 의한 것으로 결정할 수 있다. 개인의 행동에 일관성(consistency)이 있는지를 살펴볼 수 있다. 개인의 행동이 규칙적으로 나타나고 일관적으로 보여지는가를 說明(설명) 하는 것으로 동일한 개인이 동일한 상황에서 시간의 경과에도 불구하고 동일한 행동을 보이는 경우 행동에 있어 일관성을 보인다고 할 수 있다.
귀인theory (attribution theory)이란 자신이나 다른 사람의 보여진 행동에 대하여 그 원인과 결과를 밝힘으로써 개인에 대한 판단이 어떻게 다르게 되는지를 說明(설명) 하고 있다.
귀인theory 에 대해 간략하게 요약 및 정리(arrangement)한 data(資料).
즉, 그가 게을러서 지각을 했다고 보기보다는 차가 고장
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만약 동일한 작업 과정에서 일을 하는 모든 종업원들이 작업수행속도가 늦게 나타난다면 이러한 종업원들의 행동에는 합의성을 보인다고 할 수 있다. 기본적으로 이 theory 에서는 개인의 행동을 observation했을 때, 그 원인이 내적인 것인지 외적인 것인지를 결정하고자 한다.
만약 정상적인 것이 아니라면, 즉 특이성이 높은 경우라면 그러한 개인의 행동에 대한 귀인을 개인 외적인 環境적 요인으로 볼 것이며, 특이성이 낮은 경우에는 개인 내적 요인으로 판단하게 된다.
귀인이론
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귀인theory
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특이성은 개인의 행위가 여러 상황에서 동일하게 나타나는 것인지 또는 동일한 상황에서 특이하게 나타나는 것인지에 대한 것이다.
귀인이론
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만약 동일한 상황에서 모든 개인들이 동일한 reaction(반응)을 보인다면, 행동에 있어서 합의성(consensus)을 보인다고 말할 수 있다.
